Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e si applica esclusivamente ai consumatori finali, ossia persone fisiche che acquistano per scopi non riferibili alla propria attività professionale (senza indicazione di Partita IVA). I clienti con Partita IVA non possono esercitare il diritto di recesso.

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare tale diritto, è necessario inviare una comunicazione attraverso il modulo di recesso disponibile nell’area “I Miei Ordini” del nostro sito web. Riceverete conferma dell’avvenuta ricezione entro 24 ore.

Condizioni di accettazione del reso: I prodotti devono essere restituiti integri, non aperti, con tutti i sigilli di garanzia e le confezioni originali intatti. Per motivi igienico-sanitari e di conservazione, non sono accettati resi di integratori, prodotti funzionali o alimenti i cui sigilli siano stati rimossi o alterati. Il cliente sostiene le spese dirette di restituzione. Il rimborso, comprensivo del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione standard, verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica positiva della merce nel nostro magazzino, utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione originale.

Il diritto di recesso decade nei casi previsti dall’articolo 55 del Codice del Consumo, in particolare per i beni sigillati per motivi igienici o sanitari che sono stati aperti dopo la consegna.